刚刚过去的清明假期，位于解放门南京城墙售票处对面的机器人咖啡亭，成为游客访鸡鸣寺、游台城、逛玄武湖行程中的新晋打卡点。虽然安放时间仅一周左右，却丝毫不影响其快速出圈。

机器人咖啡亭的“网红效应”，成为创新技术赋能传统消费场景的生动体现。有消费者感慨，“这一杯咖啡喝得太有仪式感了！”更有不少游客将手机镜头贴在咖啡亭玻璃上全程记录。一杯咖啡，融合了“技术+场景”的创新元素，不仅为人们提供了饮品本身，更创造了社交分享、科技体验等附加值。数据显示，这位“机器人咖啡师”假期3天平均每天要制作120杯咖啡，单日最高销售额突破千元。这不禁让人感叹，智能化的科技创新与传统消费模式相结合，竟会碰撞出如此巨大的魅力。

不仅如此，近段时间，“大批机器人涌入景区”“养老机器人加快‘上岗’”等新闻也在不断刷新人们对人工智能应用的认知边界，越来越多的创新技术加快实现场景渗透，从以往的“点缀性存在”变成规模化应用，成为助推文旅服务升级和银发经济发展的新引擎。机器人的广泛“在场”，为日常生活场景注入了新的乐趣、便利性和可能性，从最初体验者的好奇尝试，到逐渐形成的消费习惯，人工智能的商业价值正在持续释放，不仅改变了传统的消费形态，更重塑了人们对消费体验的期待与认知。

《提振消费专项行动方案》明确提出促进“人工智能+消费”，今年的《政府工作报告》部署“持续推进‘人工智能+’行动”。“人工智能+”战略准确把握了消费市场的新趋势，通过深度聚焦新业态、新场景和新热点，借助大数据分析精准把握消费需求，有利于持续丰富商品品类和服务供给。业内专家指出，这种以消费者为中心的思维方式，是“人工智能+”在消费领域应用的核心，它并非简单地将人工智能技术套用到消费行业，而是通过新技术深度融入，催生出新生产力，为消费市场带来新产业、新模式、新动能。

创新对消费的激活作用体现在多个维度。从需求创造方面看，在物质极大丰富的今天，消费者越来越愿意为体验买单，而技术创新恰恰能够创造出传统消费模式无法提供的独特体验；从需求把握方面看，人工智能有效解决了传统消费模式单一化、同质化的痛点，通过智能交互增加了消费过程的趣味性，通过数据积累实现了服务的个性化。这些看似细微的改进，却能够显著提升消费者的满意度和复购率。在更广泛的消费场景中，人工智能还可以帮助商家精准把握消费者偏好，优化服务流程，甚至预测消费趋势，为商业决策提供有力支撑。

当前，“人工智能+消费”已成为连接内需增长与消费升级的重要纽带，催生更多新的消费增长点。我省人工智能相关企业超过30余万家，构建了较为全面的人工智能产业体系，这为发展“人工智能+消费”打下了厚实基础。用持续创新激活消费热情，一方面，企业要以需求侧变革倒逼技术创新，另一方面，产学研协同至关重要。只有注重技术创新与应用创新同频共振，不断促进“互联网+”迭代升级为“人工智能+”，才能构建起“技术研发—场景落地—产业升级”的良性循环，推动消费扩容提质。

从万物互联到万物智联，从产品消费到体验消费，创新正在重构幸福的尺度。期待看到更多的新产品、新应用走进消费市场，用科技温度点亮消费热情，用持续创新满足人民日益增长的美好生活需要。

（魏晓敏）